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王平留下一头雾水的左娅，径直离开。

对方会怎么想，他并不关心。

到这边生活，他唯一学会的一件事就是心硬了很多。

回到公司，拿起报表研究了一会。

王平把丁小冉叫了过来，“最近的利润率下降的有点大。”

丁小冉早有准备，“是的。”

王平一边看着报表一边说：“课酬占比从16%上升到21%，老师多了，教材从2%上升到3%，这个变化不大，教室租金从11%上升到16%，学员多了，可以理解，市场推广费6%到8%，日常管理费7%到9%……人力资源费，这个上升的多，从12%到18%，怎么回事？”

人力资源费是指除课酬之外的人力成本，包括助教老师、营销团队、中后台等的人力成本。

丁小冉：“我查过了，确实是增多了，原因是服务工作量增加了，咱们以前只有高三冲刺班，现在增加了学情咨询、信息服务、效果评测、学习监督甚至情感交流等，这些服务都需要一定的人去完成。”

“嗯。”

丁小冉：“还有就是学生结构发生变化。”

“怎么回事？”

丁小冉：“可能是咱们运气好，前期招收的学生都是那些学习能力强、自制力强的。”

“哦。”

“我记得，当时课堂上你稍经点拨，他们就能很好的理解知识，并且自主完成课后练习，甚至能将学到的知识和方法主动灵活地应用到校内学习中去，达成学习效果。”

王平明白了对方的意思。

果不其然，丁小冉继续道，“现在招收的学生，比以前差远了，也可能是人数增多了，没法像以前那样触达每一个学生。”

王平故意胡扯，“也可能是咱们口碑不错，有越来越多学习成绩中等甚至偏差的学员加入进来。”

他自然知道什么原因造成的。

不过是人员太多，琥珀的使用上有所收敛。

以前，他一个念头扫过，全程操控。

现在，为了避免被人发现异常，他对于琥珀的使用越发谨慎。

一个班还好说，一个校区所有人都进入“心流”状态，那就太吓人了。

王平估算以后，每天错峰为所有学员充能一次，维持三个小时左右。

剩下的时间，就靠学员自己了。

即使这样，培训效果已经吊打市面上所有竞争者。

体验过的人纷纷表示“物超所值”。

丁小冉点头，“对于那些基础相对薄弱的学员来说，光靠课堂上老师讲授知识点，已经不能满足需求了，还需要一系列跟踪服务。”

“哦？”

丁小冉：“答疑与监督、阶段性测评、学习计划拟定、学习成果反馈等这些都需要人去做，甚至需要针对不同学员的情况进行定制化、个性化的辅导。”

王平顿了一下，问道：“有什么好的办法没？”

利润率下降是很严重的问题。

丁小冉迟疑：“涨价？”

王平摇头，“现在的价格已经不低了。”

虽然以琥珀带来的学习效果，价格再翻两番，也不为过。

但目前的生源都是中产以下的家庭，在他们身上捞太多钱不合适。

丁小冉摇头，她没有太好的办法。

王平：“行，这事我知道了，田志国干的怎么样？”

丁小冉：“还真是人不可貌相，田志国虽然学历低，但做销售很有一手。”

“哦？”

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