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6月1日,曰本人的儿童节档期。
位于京都的任天堂总部,山内溥得到得力下属上村雅之汇报的噩耗。
“社长!天鲲娱乐的家用机,已经于上周在美国市场投放了!比我们之前的预期还早一些。”
山内溥有所心理准备,所以他只是微微一惊。
惊的并不是事件本身,而是那点时间差。
“那么快?顾骜这是疯了么?雅达利的寒冬还没过去,而且正处在重灾区,这个时候杀进去,不是会被认为是沆瀣一气的烂货、被美国消费者的不理智情绪波及么?”
山内溥颇为不能理解的自言自语。
任天堂的FC虽然还远没有到能够完成研发、投放市场的阶段。可这不代表山内溥对美国市场走向的观察有所放松。
他基本上还是每周都要听取一次汇报的,甚至会问美国那边的咨询公司、市场调研公司买取调研报告,了解每个月的市场销量统计变化情况。
83年没有互联网大数据,市场调研公司们的咨询报告,就是相对快捷的同行数据统计渠道了,不过这些渠道的统计数据滞后至少半个月还是无法避免的。
一般情况,都是笼统的新品发布信息先到,过个半个月才能拿到真实销量统计。
山内溥对于“从2月份到4月份,雅达利2600游戏机全美销量,逐步下跌到每周2000台”这个行业大势,是了然于胸的。
所以,他深知消费者愤怒情绪波及的威力。
上村雅之不敢当面反驳社长,只是旁敲侧击地汇报:“不过,天鲲娱乐从去年这个时候,就已经在抨击雅达利的行径,并且试图在营销作风和设计作风上与对方的风格划清界限——
说不定,美国消费者能因此明辨是非,被灌输‘天鲲和雅达利不一样’的认知,从而在寒冬中对这个特定品牌保留几分额外的信任?”
山内溥嘴角的法令纹抽搐了一下,显示他的情绪非常不能接受这个结论。
“没那么简单的,顾骜无非是一厢情愿罢了,要我看,他是舍不得暑期档这个旺季,非要赶着出货——美国人的青少年娱乐消费市场,一年也就暑期档和圣诞档两个最热的档期。
顾骜肯定是觉得圣诞档太耽误事儿,连我们这些潜在竞争对手都能赶趟进场了,所以行险先行罢了。要我看,他这三个月也就是帮整个行业热热场子,叫嚣叫嚣家用游戏机市场已经复苏,自身出不了多少货的,最后,还是为价廉物美的同行做嫁衣。真正分出胜负,最快也到今年圣诞档!”
上村雅之无法叫醒装睡的社长,只能顺势问道:“那我们的安排要调整么?”
山内溥:“当然要调整!让研发部全员三班倒加班!我要看到十月底之前,FC就在曰本国内市场上市,然后加紧搜集早期版本的BUG反馈、设计优化意见,立刻调整后,把改版机在圣诞季投放到美国市场!”
上村雅之闻言大惊:“社长!这个曰本本土市场上市计划,比原先的开发计划起码再提早了一个半月!本来说好的是圣诞季攻曰本本土市场、明年再进入美国市场的!
这样一来,我们投放到曰本本土的机型,很可能会出现BUG较多、设计缺陷来不及精益求精排除,极有可能损害任天堂品牌在本土的公信力!您这是在拿曰本玩家的热情当小白鼠,用他们充当测试工程师,为美国消费者趟雷啊!靠这种办法缩短研发末段的调试测试周期,这样真的好吗?”
众所周知,一款电子产品,如果把系统兼容性和复杂情况下的压力测试都省掉,先小规模投放市场,让消费者当小白鼠来测试、然后由客服多听各方辱骂、把反馈意见搜集起来,那确实是一个缩短研发周期的妙法。
因为投放市场后,你可以有数以万计,甚至十万计的消费者,在实际使用中帮你测试,远比你公司里养几百号按照CASE往下严密排查的测试工程师都给力。
更何况,如今的任天堂是养不起三位数规模的测试工程师的。
但弊端也非常显而易见,拿消费者当小白鼠,太败人品了。
谁知,山内溥却一拍桌子,下定决心:“我们要相信曰本消费者的爱国情怀!虽然我们拿他们当小白鼠、换取尽快拿出严密测试调整后的完美版供给美国人,但是本国国民是会相信我们的。
只要我们在美国打开了市场,然后让国民知道‘我们任天堂的质量在美国都是被美国人有口皆碑的’,那么继续坚持说我们早期型不好用的小白鼠消费者,也会被国民说成是不爱国、黑国产品牌。
反正我们现在的关键争夺点在美国市场,那里竞争激烈,我们才需要把最好的服务提供给他们。在曰本,任天堂还没有竞争对手,就算我们暂时牺牲一下曰本消费者的利益,那也只是权宜之计,曰本人难道这点觉悟都没有,不愿意为曰本品牌杀向世界做出一些牺牲吗?他们的昭和魂在哪里?”
社长都这么说了,上村雅之还能怎么劝谏?
这事儿也就这么定了。
“等一下。”就在上村雅之即将离开社长办公室时,山内溥最后喊住了他。
上村雅之:“社长您还有什么吩咐?”
山内溥:“加紧研发的同时,情报工作也不能缓。美国市场那边的销量数据、市场调研统计,要比原先更加急搜集——嗯,问那些咨询公司买数据报告的频次,再提升50%!”
上村雅之一惊,提醒道:“社长,这就意味着我们问他们买咨询报告的费用也要上涨50%……据我所知,公司目前花在市场调研上的咨询费用,已经超过每月五万美元。”
“那就花每月八万美元!”山内溥铁口直断,“这是特殊时期,持续不了几个月的。钱要花在刀口上。”
“是,社长!”
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